El objetivo de esta publicación es ayudar a enfocarnos más en las cuestiones esenciales del negocio y ser más eficientes en cada tarea que enfrentamos. Se gana en tiempo, dinero y menos estrés. La necesidad de eficiencia es muy grande en un negocio pequeño, ya que los márgenes de error suelen ser estrechos.
-Definí las funciones, tareas y responsabilidades de cada uno de los socios, repartiendo las tareas esenciales. Es importante definir de entrada qué hace cada uno, de qué procesos es responsable, cómo se tomaran las decisiones más importantes, etc. Es clave para que no se superpongan tareas y tampoco queden temas importantes librados al azar.
-Tercerizá, contratando empresas especializadas que pueden terminar algunos trabajos en forma más eficiente (en tiempo y dinero) y con mejores resultados que si lo hacemos nosotros mismos. En algunos casos conviene recurrir a empresas que si bien te van a cobrar por sus servicios, pueden lograr mejores resultados en menor tiempo gracias a su experiencia específica en su rubro. Por otro lado tareas simples y rutinarias (fotocopias, contar mercadería, pegar etiquetas, organizar archivos, etc.) se pueden encargar a terceros con menor capacitación, a un costo inferior que el tiempo que te implica realizarlas vos.
-Delegar tareas sin perder el control. Para poder delegar hay que confiar en quien va a realizar las tareas y también aceptar que quizás realizará las mismas en forma diferente. Pero ello nos permite avanzar. Asegurate de tener pautas claras, controles y fechas de entregas parciales o terminación para evitar poner en riesgo el buen avance del negocio.
-Delinear procesos básicos de operaciones y controlar que se cumplan. Buscar estandarizar procesos básicos para que resulte más fácil y previsible la operación del negocio. ¿Qué cantidad de materia prima debe consumirse por producto? ¿Cómo se van a despachar los pedidos? ¿Cuánto tiempo debe pasar entre que el cliente realiza el pedido hasta que recibe el producto y/o servicio?.
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